Towards User Centric Public Services

[...] * Che si investa nell'onboarding di cittadini, imprese e altri utenti dei servizi pubblici digitali, fornendo loro formazione sulle competenze digitali e un migliore accesso a Internet, colmando così il divario digitale.
Paolo Sabatini
aggiungerei che serve raccontare proattivamente ai cittadini i vantaggi del digitale. Ricordando che ogni pratica eseguita da remoto permette di risparmiare tempo, soldi e Co2 (per mancati spostamenti agli uffici)
Paolo Sabatini, 22/04/2021 16:50