Towards User Centric Public Services

[...] * Poiché il divario digitale è ancora una realtà, non è ancora possibile una erogazione solo digitale nell'interazione con il governo locale. L'interazione digitale dovrà ancora essere integrata con altre modalità di interazione. Alcune autorità locali lo hanno descritto nella loro politica locale: i servizi digitali sono normalmente digitali , a meno che…
Alice Iordache
Because of national laws, for some services it is mandatory to provide a physical office performing it. it is impossible in these cases to fully digitalize the service
Alice Iordache, 22/04/2021 16:15
Paolo Sabatini
digital-only non è necessariamente un valore (servizi valore aggiunto, divario digitale, disabilità). Anche la Tallinn Declaration parla di option.
Paolo Sabatini, 22/04/2021 16:37